Monitor Digitale Zorg 2024 is gepubliceerd!
15 mei, 2025
De Monitor Digitale Zorg brengt jaarlijks de ontwikkeling van digitale zorg in Nederland in kaart. Elk jaar worden cijfers verzameld over het gebruik en ervaringen van zorggebruikers en zorgverleners. De Monitor is een samenwerking tussen het Nivel, het RIVM en het National eHealth Living Lab (NeLL).
Meer ruimte voor digitale zorg, gebruik stijgt licht
Zorgverleners en zorggebruikers maken iets vaker gebruik van digitale middelen. Ook zijn zij iets positiever over de impact van digitale zorg. Dat blijkt uit de Monitor Digitale Zorg 2024 van het RIVM, Nivel en NeLL. Sommige toepassingen worden veel gebruikt, zoals het patiëntportaal of digitale schriftelijke communicatie, maar andere middelen nog weinig. Beide groepen zien over het algemeen wel ruimte om zorg nog vaker (deels) digitaal aan te bieden.
“Ten opzichte van 2023 is er in 2024 een toename zichtbaar in het gebruik van digitale zorgtoepassingen door zowel zorgverleners als zorggebruikers. Deze stijging laat zien dat digitale zorg een steeds grotere rol speelt in de zorgverlening.” schrijft minister Agema over de Monitor. De onderzoekers bevelen aan om onderzoek te doen naar manieren om meer zorg te digitaliseren en bestaande digitale zorg vaker in te zetten. Het is belangrijk om zorgverleners en zorggebruikers hierbij te betrekken. Op die manier kunnen ervaringen vanuit verschillende perspectieven worden meegenomen.
Sommige groepen maken minder gebruik van digitale zorg
Sommige groepen, zoals ouderen en mensen met basisonderwijs of vmbo, maken nog steeds minder gebruik van digitale zorg. Het gaat dan bijvoorbeeld om websites en apps om gezondheidsinformatie op te zoeken. Ook zijn deze groepen minder positief over digitale zorg. Om de toegankelijkheid van de zorg voor iedereen te garanderen, is het belangrijk om deze groepen voldoende te ondersteunen bij het gebruik van digitale zorg. Dit kan bijvoorbeeld door het aanbieden van trainingen.
Aandacht voor persoonlijk contact en wegnemen zorgen
Het gebruik van sommige digitale middelen blijft laag of neemt iets af. Zo blijft het gebruik van digitale behandelingen voor obesitas of depressie relatief laag. Dit is opvallend, omdat het gebruik hiervan de afgelopen jaren werd aangemoedigd. Mogelijk kan betere communicatie over de voordelen hierbij helpen. Wel geven veel zorggebruikers aan dat digitale zorg leidt tot onvoldoende persoonlijk contact. Ook hebben zij zorgen over hun privacy. Het is daarom zinvol om te onderzoeken hoe digitale zorg persoonlijker kan. Ook kan open zijn over gegevensuitwisseling en beveiliging helpen om het vertrouwen te vergroten.
Over de Monitor Digitale Zorg
Voor de monitor 2024 zijn meningen en ervaringen van vier groepen zorgverleners en twee groepen zorggebruikers verzameld. De resultaten van de Monitor Digitale Zorg (voorheen E-healthmonitor), zijn te vinden op een interactief dashboard op VZinfo.nl en een factsheet. Later dit voorjaar publiceert het RIVM twee rapporten over het Integraal Zorg Akkoord (IZA). In één rapport gaat het RIVM ook in op de beweging naar meer hybride zorg.
Vanuit het LUMC werkt María Villalobos (onderzoeker bij het NeLL en de afdeling Public Health en Eerstelijnsgeneeskunde) mee aan het project Monitor Digitale Zorg.
De link naar de resultaten van de Monitor Digitale zorg: https://www.rivm.nl/digitalezorg/monitor
De link naar VZinfo: https://www.vzinfo.nl/digitale-zorg
De link naar het factsheet: https://www.rivm.nl/documenten/monitor-digitale-zorg-2024-stand-van-zaken